Familiäre und psychosoziale Themen prägen die telefonische Beratung
Im Jahr 2018 wurde die telefonische Beratung bundesweit von vielen Ratsuchenden kontaktiert. Die Gespräche zeigen, dass insbesondere familiäre Belastungen und zwischenmenschliche Konflikte einen großen Teil der Beratungsarbeit ausmachen.
Auffällig ist, dass Themen rund um Familienbeziehungen sowie Ehe-, Trennungs- und Scheidungsprozesse besonders häufig angesprochen werden. Ebenso wenden sich viele Menschen mit Anliegen zu Behörden und Ämtern sowie psychischen Belastungen an die telefonische Beratung.
Darüber hinaus spiegeln die Beratungsgespräche wider, dass auch gesundheitliche Fragen, Wohnungsprobleme und aufenthaltsrechtliche Unsicherheiten für viele Ratsuchende eine erhebliche Belastung darstellen.
Die fünf häufigsten Beratungsthemen im Jahr 2018
- Familienbeziehungen und familiäre Konflikte
- Ehe-, Trennungs- und Scheidungsthemen
- Anliegen rund um Behörden und Ämter
- Psychische Belastungen und emotionale Herausforderungen
- Gesundheitliche Fragestellungen
Die Beratungsgespräche aus dem Jahr 2018 machen deutlich, dass soziale, familiäre und emotionale Belastungen häufig miteinander verbunden sind und sich gegenseitig beeinflussen.
Die telefonische Beratung bleibt damit weiterhin eine wichtige Anlaufstelle für Menschen, die Orientierung, Unterstützung und eine erste psychosoziale Begleitung in schwierigen Lebenssituationen suchen.